കേരളത്തിൽ ഓല ഇലക്ട്രിക് സ്കൂട്ടർ ഉപഭോക്താക്കൾ കടുത്ത ദുരിതത്തിലാണെന്ന പരാതികൾ ഉയരുന്നു. സ്കൂട്ടറുകൾക്ക് വിവിധ സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടും സമയബന്ധിതമായി സർവീസ് ലഭിക്കുന്നില്ലെന്നും പരാതിക്കാർ ആരോപിക്കുന്നു. തകരാറിലായ വാഹനങ്ങൾ മാസങ്ങളോളം സർവീസ് സെന്ററുകളിൽ കെട്ടിക്കിടക്കേണ്ടി വരുന്നതായും ചില ഉപഭോക്താക്കൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. അത്യാധുനിക ഫീച്ചറുകളോടെയും മികച്ച പ്രകടനം വാഗ്ദാനം ചെയ്തുമാണ് ഓല ഇലക്ട്രിക് സ്കൂട്ടറുകൾ വിപണിയിലെത്തിയത്. എന്നാൽ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം സംബന്ധിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കമ്പനിക്കെതിരെ പ്രതിഷേധത്തിന് കാരണമാകുന്നതായാണ് റിപ്പോർട്ടുകൾ. വാഹനങ്ങളുടെ തകരാറുകൾ പരിഹരിക്കാൻ വൈകുന്നതും സ്പെയർ പാർട്സുകളുടെ ലഭ്യതക്കുറവും സർവീസ് കേന്ദ്രങ്ങളിലെ പ്രതികരണവും സംബന്ധിച്ചാണ് പ്രധാനമായും പരാതികൾ ഉയരുന്നത്. ദിവസേനയുള്ള യാത്രകൾക്ക് സ്കൂട്ടറിനെ ആശ്രയിക്കുന്നവർക്ക് ദീർഘകാലം വാഹനം സർവീസ് സെന്ററിൽ കിടക്കുന്നത് വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. വിഷയത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും കമ്പനി അടിയന്തര നടപടി സ്വീകരിക്കണമെന്നാണ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യം. ആരോപണങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഓല ഇലക്ട്രിക്കിന്റെ വിശദമായ പ്രതികരണം ലഭിച്ചിട്ടില്ല.
